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Vos droits

Loi Hamon : vous choisissez votre carrossier

Après un accident, votre assurance peut vous orienter vers ses garages partenaires — mais elle ne peut pas vous y obliger. La loi vous protège.

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C'est quoi la loi Hamon ?

La loi n° 2014-344 du 17 mars 2014, dite loi Hamon, consacre le principe du libre choix du réparateur automobile. Ce droit est inscrit dans le Code des assurances.

Votre droit

Vous pouvez choisir librement le carrossier de votre choix, indépendamment du réseau de votre assurance.

Ce qu'ils ne peuvent pas faire

Votre assureur ne peut ni vous imposer son garage agréé, ni refuser de rembourser les réparations sous prétexte que vous n'avez pas utilisé son réseau.

Ce que ça change

Vous gardez le contrôle sur la qualité des réparations de votre véhicule et choisissez un professionnel en qui vous avez confiance.

Ce que dit la loi

« L'assuré a toujours la faculté de choisir librement le réparateur professionnel de l'automobile auquel il souhaite recourir. »

— Article L. 211-5-1 du Code des assurances

Comment ça se passe concrètement ?

1

Vous déclarez votre sinistre à votre assurance

Appelez votre assureur pour ouvrir le dossier sinistre. Retenez votre numéro de dossier.

2

Vous nous appelez directement

Nous travaillons avec toutes les compagnies d'assurance. Nous gérons les démarches administratives avec votre compagnie à votre place si besoin.

3

Nous prenons en charge votre véhicule

Votre franchise est offerte*. Un véhicule de prêt vous est mis à disposition. Vous n'avancez aucun frais.

Votre véhicule est restitué remis à neuf

Réparations garanties 1 an. Vérification des points de contrôle et nettoyage complet inclus.

Exercez votre droit dès maintenant

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